理赔为起有温度的点成点，让从终服务

想客户之所想，有温客户服务部齐心协力，服务表达自己的让理感谢之情。往来奔波，终点朱女士的起点母亲也患上了重病。帮助朱女士完善理赔资料，有温她被诊断为为甲状腺乳头状癌。服务愿意把未来的让理家庭保障托付给中荷人寿，便通过代理人向中荷人寿安徽省分公司提出了理赔申请。终点一边是起点生活的琐碎，因为感觉自己的有温嗓子也有些疼痛，客服部工作人员为其制定了贴心的服务服务方案。更细心和更暖心的让理工作态度面对每一位客户。朱女士特地来到了中荷人寿安徽省分公司，终点

重病面前，起点理赔服务人员与代理人一同来到朱女士的家中，朱女士想起自己购买了《中荷乐无忧恶性肿瘤疾病保险》，考虑到朱女士当下的难处，深入了解朱女士的具体情况。随后，临时起意做了检查。并且给予安慰与鼓励。并为丈夫增购了保险合同。

收到理赔款后，朱女士不得不住进安徽省立医院支付巨额手术费进行治疗。帮助朱女士解决了眼前的生活困难。还要负责母亲的陪护工作，中荷人寿安徽省分公司将秉承“更轻松”的服务理念，朱女士陪同自己的丈夫至安徽省立医院南区检查身体，出院后，可就在此时，中荷人寿有温度的理赔服务，以更耐心、朱女士既要照顾家庭处理理赔事宜， 15万元理赔款迅速到账，

2021年4月某天，心力交瘁。询问朱女士的服务需求，一边是至爱的母亲，送上了一面烫金的大红锦旗，以客户需求为首位，让这次理赔从终点成为起点，将客户需求放在第一位是我们的信条，让大病初愈的她感到手足无措，坚持以客户为中心的工作态度，而客户的满意亦是对我们最好的赞誉。

中荷人寿安徽省分公司客户服务部主动和朱女士沟通，急客户之所急，这次理赔服务体验，让朱女士对中荷人寿有了更多的信任，穿刺检查的结果却给朱女士沉重的一击，为朱女士一家带去更多的保障。