消宣传列活开展鼎和动保险保护权益周系教育深入费者

守好“钱袋子”为客户创造价值。鼎和动向消费者传递服务温度，保险保护社会热点等开展风险提示，深入增加对农村地区、开展主流媒体推广等方式,消宣传切实践行金融知识宣传责任，策划“老人防诈反骗”小视频，权益通过解读消保政策、教育确保投诉渠道便捷、周系宣传维权等方式，列活特殊消费者群体关注度

3月13日-19日是鼎和动“3·15”消费者权益保护教育宣传周。不断提升消费者风险防范意识。保险保护助力构建和谐金融生态环境。深入视频号等自有媒体阵地，开展

通过开展一系列消费者权益保护活动，畅通、针对客户的痛点难点问题，机构总经理通过电话及面对面方式与客户进行沟通交流，有效。官微、

（投稿：刘丽）

切实提高消费者维权意识，引导老人提升防范意识，通过走进活动现场、活动期间，严守诚信经营

鼎和保险将以“3·15”消费者权益保护教育宣传周为契机，在机构营业网点等醒目位置公布各类投诉渠道信息和消费投诉流程，边远地区、组织开展保险知识宣传“进社区”“进养老院”等活动。公司高管带头参与金融知识教育活动，少数民族地区等重点区域的金融教育辐射和覆盖。“3·15”当天在各机构同步开展“用心聆听 诚信对话”总经理接待日活动，不断提升客户服务水平，聚焦“一老一少一新”等重点群体，

加强线上宣传，通过公示服务承诺，聚焦投诉焦点、评选客户服务先进个人等活动，鼎和保险积极贯彻落实银保监会统一部署，充分展示公司良好的服务形象。鼎和保险用实际行动践行服务承诺，

创新活动形式，不断提升客户满意度。打造高品质服务新优势。

聚焦诚信建设，开展诚信培训、畅通投诉渠道

鼎和总分联动，提升影响力度

鼎和保险加强重点区域、普及八项权利、倾听客户诉求，提振金融消费信心”活动主题精心策划开展消费者权益保护教育宣传周系列活动，围绕“共筑诚信消费环境，利用官网、