行多银行马鞍权拒涂支工商举压降远绝率措并程授山当

全力压降远程授权拒绝率。工商将业务流程重新梳理，银行切实降低远程授权拒绝率，马鞍要重点反思，山当涂支

涂支
认真总结，行多避免同样的措并程授错误再次发生。严格落实双人复核制度，举压降远绝率提高运营质量。权拒做到不犯“低级错误”，工商午间休息等碎片化时间，银行

二、马鞍由运营主管组织客服经理进行学习，山当做好笔记，涂支工商银行马鞍山当涂支行持续开展远程授权业务培训，行多加强学习。利用晨会、运营主管与经办柜员在远程授权提交前，全网点学习，针对每日远程授权情况开展复盘学习，

三、确认无误后再提交，提高处理的实效性和准确度。

为进一步压降远程授权拒绝率，对于网点遇到的特殊业务反复强调和讨论，掌握业务的操作流程，及时复盘。凭证复印留存备查；对于被拒的业务，要双人进行审核，

一、双人复核。拿不准的业务要及时查询授权指引或者联系授权中心老师进行咨询，