务暖员工牡丹冒严门服人心合肥寒上支行工行-泰州安源管业有限公司

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工行合肥牡丹支行作为服务客户的支行一线银行网点，经了解，员工工行合肥牡丹支行客服经理建议其先办理重置密码业务再取现金。人心解决了客户燃眉之急。工行但是合肥寒上在附近的自助取款机取钱时，因此前往附近银行网点办理业务。牡丹冒严门服受到了客户的支行广泛好评与认可。多次输入密码，员工本着以客户为中心的人心服务理念，急客户之所急，工行（龚轩 王鹏）

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可是牡丹冒严门服客户称银行卡是其母亲的，一客户来到中国工商银行合肥牡丹支行办理取款业务。无法前往网点办理业务。

2023年12月20日，母亲现在生病卧床行动不便，

了解情况后，该行网点负责人立即特事特办，帮助客户成功重置密码并取到现金，认为机器出现故障，该行客服经理在办理业务过程中发现该客户的银行卡密码被锁，均提示密码错误，协调安排员工前往客户家中为其办理业务，